トイレの水が止まらない！【原因と対処法】

「トイレを流したあと、いつまでも水の音がする」
「便器の中にチョロチョロと水が流れ続けている」

こうした症状は、タンク内の部品の不具合などで起こることがあります。少量でも流れ続ければ水の無駄になるため、気づいたら早めに対処しましょう。

今回は、トイレの水が止まらないときの応急処置と、考えられる原因をご紹介します。

まずは止水栓を閉めましょう

水が流れ続けているときは、まずトイレの給水を止めます。

止水栓は、トイレにつながる給水管の途中、壁や床の近くに設置されていることが多く、一般的には時計回りに回すと閉まります。ハンドル式のほか、マイナスドライバーで回すタイプもあります。

固くて回らない場合は、無理に力を加えないでください。配管を傷め、水漏れにつながるおそれがあります。止水栓が見つからない場合や閉められない場合は、自宅の水道の元栓で給水を止める方法もあります。元栓を閉めると、家全体の水が使えなくなるため注意しましょう。

※給水を止めても、タンクに残った水が一時的に便器へ流れることがあります。

トイレの水が止まらない主な原因

以下は、一般的なタンク式トイレで考えられる原因です。部品の名称や構造は機種によって異なります。

① 洗浄レバーやチェーンの引っ掛かり

洗浄レバーが元の位置に戻っていなかったり、タンク内のチェーンが引っ掛かったりすると、排水口の弁が閉じずに水が流れ続けることがあります。

まずは、レバーが通常の位置に戻っているか確認しましょう。動きが固い場合は、無理に何度も回さず、点検を依頼してください。

② 排水口をふさぐ弁の劣化やずれ

タンクの底には、水をためるために排水口をふさぐ弁があります。ゴム製のフロートバルブなどが劣化したり、異物が挟まったりすると、すき間から便器へ水が流れることがあります。

弁から水が漏れてタンクの水位が下がると、給水が繰り返される場合もあります。

③ 給水を止める部品の不具合

タンク内には、水位に合わせて給水を止めるボールタップや浮きなどの部品があります。

これらが正常に動かないと給水が止まらず、余分な水を便器へ逃がす「オーバーフロー管」に水が流れ続けることがあります。

自分で確認するときの注意点

タンク内を確認する場合は、必ず止水栓を閉め、取扱説明書でふたの外し方を確認してください。

手洗い付きのタンクは、ふたの裏側にホースなどが接続されている場合があります。無理に持ち上げると破損の原因になります。また、陶器製のふたは重く、落とすと割れてけがをするおそれがあります。

確認する場合も、レバーやチェーンの引っ掛かりなど、見える範囲にとどめましょう。構造が分からないまま部品を曲げたり、取り外したりするのは避けてください。

なお、タンクレストイレや一体型トイレは構造が異なります。外装や内部の機器を自己判断で分解せず、機種に合った対処方法を確認しましょう。

こんなときは業者に相談しましょう

次のような場合は、点検や修理を依頼しましょう。

・止水栓を閉められない
・レバーを確認しても水が止まらない
・部品の劣化や破損が見られる
・一度直っても、同じ症状を繰り返す
・タンクや配管から床へ水が漏れている
・原因や部品の扱い方が分からない

便器の水位が上がっている場合は、追加で水を流さないでください。つまりが起きている可能性があり、繰り返し流すとあふれるおそれがあります。

賃貸住宅にお住まいの場合は、修理を手配する前に管理会社や大家さんにも連絡しましょう。

トイレの水が止まらないときは、オールサポート24へ

「水の音がずっと続いている」
「止水栓の場所が分からない」
「自分で触って悪化させないか心配」

そんなときは、オールサポート24へご相談ください。

トイレの水漏れや水が止まらないトラブルについて、状況を確認し、必要な作業内容と税込総額をご説明したうえで、ご了承後に作業を行います。

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