挨拶
この度は株式会社TRY ALLのホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
私たちは、「暮らしの中の”困った”を、いつでも安心して相談できる存在でありたい」という想いから、オールサポート24を主軸事業として立ち上げました。
日常生活の中では、突然のトラブルが起こります。水漏れ、トイレ詰まり、鍵の紛失、電気トラブル、害虫・害獣対応、車のトラブルなど、急を要する場面ほど、不安やストレスは大きくなるものです。
そんな時に、
「まずはオールサポート24に連絡しよう」
そう思っていただける会社を目指し、24時間365日、お客様に寄り添ったサービスを提供しております。
私たちが大切にしているのは、単なる＂作業＂ではなく、＂安心＂を提供することです。
迅速な対応はもちろん、明確なご説明、適正な料金、そして誠実な対応を徹底し、信頼される企業であり続けたいと考えております。
これからも、皆様の暮らしを支えるパートナーとして、より良いサービスづくりに努めてまいります。
株式会社TRY ALL
反社会的勢力等に対する基本方針
株式会社TRY ALL（以下、当社といいます）は、社会の安全や秩序を脅かす反社会的勢力との関係を断絶し排除していくことが、社会的責任ある企業として、必要かつ最重要であることを認識しています。下記の通り反社会的勢力等に対する基本方針を定めるとともに、この基本方針実現の為の体制を整備します。
１.組織としての対応
反社会的勢力やその関係者による不当要求に対し、組織として対応し、迅速な問題解決に努め、対応する役職員の安全確保に努めます。
２.取引を含めた一切の関係の遮断
反社会的勢力やその関係者とは、取引関係を含めて、一切の関係を持ちません。また、反社会的勢力やその関係者による不当要求は断固として拒絶します。
３.外部専門機関との連携
反社会的勢力による不当な要求に備え、平素から警察、暴力追放運動推進センター、弁護士等の外部専門機関と緊密な連携を構築していきます。
４.不当要求時における法的対応
反社会的勢力やその関係者による不当要求に対して、民事及び刑事の両面から法的対応をします。
５.不適切な取引・資金提供の拒絶
如何なる場合も、事案を隠ぺいするための反社会的勢力やその関係者との不適切な取引、また、反社会的勢力やその関係者に対し、資金提供は一切行いません。
当社は、この基本方針を社内に周知させるとともに、当該基本方針およびその概要をここに公表いたします。
株式会社TRY ALL
代表取締役 松崎優斗
会社概要
| 社名 | 株式会社TRY ALL |
| 代表取締役 | 松崎 優斗 |
| 設立 | 2022年10月 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 事業内容 | ・オールサポート24 （生活トラブル駆け付けサービス） ・広告代理業 |
| 所在地 | 〒123-0841 東京都足立区西新井5丁目29-1 鶴園ビル2階 |
| TEL | 03-5673-4802 |
| FAX | 03-5673-4803 |
| info@try-all.co.jp | |
| オールサポート24 | 0120-233-029 |
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社TRY ALL |
| 代表者（販売責任者） | 代表取締役 松崎 優斗 |
| 所在地 | 〒123-0841 東京都足立区西新井5丁目29-1 鶴園ビル2階 |
| 電話番号 | 03-5673-4802 10時〜18時（土日祝日除く） 0120-233-029 24時間365日 |
| メールアドレス | info@try-all.co.jp |
| 提供するサービス | ⒈一般のお客様向けの生活トラブル対応サービス ⒉オールサポート24会員向けの月額生活サポートサービス（会員募集開始予定） |
| お申し込み・ご相談方法 | ⒈一般のお客様 当社ホームページ・LPのお問い合わせフォーム、電話、公式LINEからご相談いただけます。作業内容と料金は現地確認後、当社ホームページで公開している料金表通りにお見積りし、お客様のご了承を得てから作業を開始します。 ⒉会員サービス（募集開始予定） ご加入をご希望の方は、お電話でお問い合わせください。サービス内容、加入方法、募集開始時期をご案内します。 募集開始後は、申込書兼契約書のご提出、またはWEBからのお申し込みに加え、口座振替のお手続きを行っていただくことで、お申し込みいただけます。 |
| サービス 料金 |
⒈一般のお客様 作業料金は、当社ホームページの「料金表」に税込価格を掲載しています。実際の料金は現地確認後にお見積りし、作業前にご案内します。 ⒉会員サービス（募集開始予定） 会費は月額980円（税込）です。会員料金および無料対応の範囲は、当社ホームページの 「会員サービス規約」に掲載しています。対象外の作業や追加料金が生じる場合は、作業前にお見積りします。 |
| サービス代金以外の 必要料金 |
⒈一般のお客様 部品・材料費や追加作業費が必要な場合は、作業前に内容と税込総額をお見積りし、ご了承を得てから作業します。 銀行振込を選択された場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。 ⒉会員サービス（募集開始予定） 月会費とは別に、作業時間が60分を超えた場合の超過作業料金、部材費が税込20,000円を超えた場合の超過分、サービス対象外の作業料金が発生する場合があります。 費用が発生する場合は、作業前に内容と税込総額をお見積りし、お客様のご了承を得てから作業を行います。作業中に追加費用が必要となった場合も、事前に内容と料金をご案内し、ご了承を得てから実施します。 銀行振込を選択された場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。 |
| お支払い 方法 |
⒈一般のお客様 現金・銀行振込・クレジットカード決済 ⒉会員サービス（募集開始予定） 月会費は、口座振替またはクレジットカードによる毎月の自動決済でお支払いいただきます。 会員サービスの無料対応範囲を超える費用や、対象外の作業・追加作業の料金は、現金・銀行振込・クレジットカード決済でお支払いいただけます。 |
| お支払い 期限 |
⒈一般のお客様 現金・クレジットカード決済は、作業完了時にお支払いください。銀行振込は、作業完了日の翌月末日までにお支払いください。 ⒉会員サービス（募集開始予定） 月会費の初回および2回目以降の口座振替日・クレジットカード決済日は、会員募集開始時までに本ページでご案内いたします。お申込みの際にも、ご選択いただいたお支払い方法に応じて、振替日または決済日をご案内いたします。 無料対応範囲を超える費用や、サービス対象外の作業料金が発生した場合は、一般のお客様と同じお支払い期限までにお支払いください。 |
| サービスの提供時期 | 1．一般のお客様 ご依頼内容と現場の状況を確認し、訪問日時をご案内します。現地でのお見積りにご了承いただいた後、原則として当日中に作業を開始します。完了予定時期は、作業開始前にご案内します。 ⒉会員サービス（募集開始予定） WEBまたは書面によるお申込み、ご選択いただいたお支払い方法（口座振替またはクレジットカード）の登録、および入会手続きがすべて完了した日の翌日から、会員サービスをご利用いただけます。 対象となるのは、利用開始日以降に発生したトラブルです。利用開始日前に発生したトラブルは対象外となります。 訪問日時は、ご依頼内容と現場の状況を確認のうえ、ご案内いたします。 |
| キャンセル・解約について | ⒈一般のお客様 作業開始前のキャンセルは、お電話または公式LINEで承ります。お見積りにご了承いただく前のキャンセル料は発生しません。作業開始後のキャンセルについては、実施済みの作業や使用した部品等の費用を、お見積り内容に基づきご請求する場合があります。ただし、法令に基づくクーリング・オフが適用される場合は、所定の期間内に書面または電磁的記録で契約を解除できます。この場合、作業開始後であっても、法令に従って返金等に対応します。 ⒉会員サービス（募集開始予定） 退会をご希望の場合は、当社所定の退会申請書をご提出ください。退会申請書が当社に到着した月の末日をもって退会となり、翌月以降の月額会費の口座振替を停止します。月の途中で退会申請書が到着した場合も、当月分の会費は日割りで返金いたしません。 ただし、法令に基づくクーリング・オフが適用される場合は、所定の方法で契約を解除できます。お支払い済みの会費は、当社からお客様ご指定の銀行口座へ振り込みにより返金いたします。振込手数料は当社が負担します。 |
| 返品・返金について | ⒈一般のお客様 サービスの性質上、提供済みの点検・作業は返品できません。作業内容に不備があった場合は、当社までご連絡ください。状況を確認し、補修や返金等について適切に対応いたします。法令に基づくクーリング・オフが適用される場合は、法令に従って返金いたします。 ⒉会員サービス（募集開始予定） 月額会費の返金条件は、上記「キャンセル・解約について」および会員サービス規約をご確認ください。法令に基づくクーリング・オフなどにより返金が必要な場合は、当社からお客様ご指定の銀行口座へ振り込みます。返金時の振込手数料は当社が負担します。 |
| サービス提供上の 注意事項 |
到着・作業完了時間は目安です。交通事情、天候、現場状況、部品の調達状況等により前後する場合は、速やかにご案内します。 設備の状態によっては修理ができない場合や、部品・設備の交換が必要な場合があります。その際は、状況と対応方法をご説明します。 有料の点検・作業および追加作業は、内容と料金をご案内し、お客様のご了承を得てから実施します。 作業後に不具合が生じた場合は、当社までご連絡ください。当社の作業上の不備に起因する場合は、無償補修等の適切な対応を行います。それ以外の原因による対応が有料となる場合も、事前に内容と料金をご案内します。 |
プライバシーポリシー
| 個人情報の利用目的 | お預かりした個人情報は、お問い合わせへの回答、サービスの受付・提供、担当者や対応業者の手配、お客様へのご連絡のために利用します。 ここで得られた個人情報は、法令が認める場合を除き、ご本人の同意無く上記の目的以外では利用いたしません。 |
| 業務委託について | 当社は、サービスの受付や作業の手配・実施に必要な範囲で、コールセンターや対応業者に個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託先には業務に必要な情報のみを共有し、個人情報が適切に取り扱われるよう監督します。 |
| 第三者への提供について | 法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。 |
| 安全管理について | 個人情報の漏えい、紛失などを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 |
| 開示・訂正等のお申し出 | ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。 その他、保有する個人情報の取扱に関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正等のお申し出は、以下の窓口にて適切かつ迅速に対応します。 窓口：個人情報保護管理責任者 松崎 優斗宛 住所：〒123-0841 東京都足立区西新井5丁目29-1 鶴園ビル2階 メールアドレス：info@try-all.co.jp |
