生活の強い味方に
”オールサポート24”
株式会社TRY ALLでは、日々の生活で発生するさまざまなトラブルに迅速に対応する「オールサポート24」を展開しております。
24時間365日、いつ起こるかわからないお困りごとに対し、迅速かつ丁寧に対応いたします。
下記に対応可能なサービスの一例を掲載しております。
その他の対応内容につきましても、お気軽にお問い合わせ下さい。
ご加入の際は、専用アプリをダウンロードのうえ、お手続きください。
水回りサポート
・キッチンの下から水が漏れてくる
・水が止まらない
・トイレのつまり
など、水回りのトラブル
害虫・害獣駆除サポート
・ゴキブリを駆除したい
・ハチの巣を駆除したい
・ネズミが住み着いている
など、害虫・害獣のトラブル
電気サポート
・落雷でブレーカーが落ちた
・コンセントが使えなくなった
・電気がつかない
（家電製品の故障は対象外です。）
など、電気のトラブル
ガスサポート
・コンロが点火しない
・給湯器のお湯が出ない
・ガスが出なくなってしまった
など、ガス・給湯器のトラブル
鍵サポート
・鍵を紛失して家に入れない
・鍵が折れて開錠できない
・内鍵が掛かり開かなくなった
（カードキーは除く）
（開錠作業は有料になる可能性があります）
など、鍵のトラブル
車サポート
・バッテリーが上がった
・タイヤがパンクした
・脱輪して車が動かせない
など、車のトラブル
24時間緊急駆け付け
トラブルサポートのご利用状況
コールセンターにかかってくる電話のうち、半数以上が夜間対応（17:00〜翌8:00）です。トラブルの内容は、水回りのトラブルが半数以上、続いて鍵のトラブル・害虫のトラブル・電気のトラブルとなっています。夜間、祝日など不動産管理会社の営業時間外にトラブルでお困りの時でも、迅速に対応しますので、急なトラブルに見舞われても安心です。
ご加入方法
オールサポート24へのご加入をご希望の方は
0120-233-029
までお気軽にお電話ください。担当スタッフがサービス内容やご加入方法をご案内いたします。
ご加入後は、専用アプリのダウンロードをおすすめしております。
専用アプリでは、トラブル発生時の緊急連絡、チャットサポート、各種お手続きなどをご利用いただけます。
暮らしの中で発生するさまざまなお困りごとは、オールサポート24へお任せください。
駆け付けサービスの流れ
①トラブル発生
水回り・鍵・電気・ガス・害虫・車などのトラブルが発生。
次へ
②アプリまたはフリーダイヤルへご連絡
24時間365日受付。お困りの状況をお伝えください。
次へ
③サービススタッフを手配
専門スタッフを迅速に手配し、現場へ向かいます。
次へ
④会員証をご提示
到着したスタッフへ会員証をご提示ください。
次へ
⑤トラブル解決・作業完了
スタッフが迅速かつ丁寧に対応し、トラブルを解決いたします。
よくあるご質問Q&A
よくあるご質問Q&A一覧
Q.深夜のトラブルも対応可能でしょうか？
A.はい。24時間365日受付しております。深夜・早朝を問わず、水回り・鍵・電気・ガス・害虫・車のトラブルなど、緊急時はお気軽にご連絡ください。状況やエリアによっては到着までお時間をいただく場合がございますが、迅速な対応を心がけております。
Q.料金はどのくらいかかりますか？
A.年会費10,800円(税込)でご利用いただけます。
※60分を超える作業は、超過1時間ごとに3,000円が発生します。
※作業費が5万円を超える場合は、超過分をお客様にご負担いただきます。
Q.作業費5万円以内無料とはどういう意味ですか？
A.当社規定の対象作業について、作業費が5万円以内の場合は会員特典として無料でご利用いただけます。
作業費が5万円を超える場合は、超過分のみお客様負担となります。
